Conditions Générales de vente
Disponibilités
Les chambres réservées sont disponibles à partir de 14 heures, avant 14h après accord préalable avec le client. L'arrivée est possible jusqu'à 18 heures, sauf si une autre heure a été convenue à l'avance. Si nous n'avons pas d'informations sur une arrivée plus tardive, nous nous réservons le droit de louer la chambre à un autre client.
Départ
La chambre doit être libérée au plus tard à 11 heures.
Réservations
Les réservations peuvent être faites verbalement, par écrit, par e-mail ou par téléphone. Après confirmation écrite ou verbale de notre part, la réservation ne peut plus être modifiée. Nous nous réservons le droit d'exiger des arrhes ou une garantie raisonnable. Nous sommes tenus d'enregistrer et de conserver les données personnelles de nos clients. L'accès à ces données ne sera accordé qu'aux personnes officiellement autorisées.
Paiement
Sauf convention contraire, le paiement est dû à l'arrivée en espèces. Nous n'acceptons pas les paiements par carte.
Non-arrivée et annulation
Une annulation de la chambre réservée est possible jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. En cas d'annulation ou de non-arrivée ultérieure, nous nous réservons le droit de facturer 80% du prix de la chambre pour toute la période de réservation si nous ne sommes pas en mesure de relouer la chambre.
Annulation de la pension
En cas de force majeure, nous pouvons nous retirer d'une réservation confirmée. Il en va de même si le client fait de fausses déclarations concernant sa personne ou l'objet de son séjour et que la sécurité de la pension et sa réputation en public sont mises en danger.
Responsabilités et dommages-intérêts
La pension n'est pas responsable de la perte des objets de valeur apportés. Les dommages causés à l'objet et à l'inventaire doivent nous être signalés immédiatement. Le client est responsable des dommages causés intentionnellement ou par négligence par lui dans notre maison d'hôtes ainsi que de la perte des clés. Nous sommes une maison d'hôtes non-fumeur. Si les hôtes fument néanmoins dans la chambre, nous demandons une contribution aux frais de nettoyage des tapis, rideaux, draps, linge de lit, etc. Nous mettons à la disposition de nos hôtes un espace fumeur dans la cour.